AdminSys Kft. - Általános Szolgáltatási Megoldások és Feltételek

Ez az oldal csak olvasható. Megtekintheted a forrását, de nem változtathatod meg. Ha úgy gondolod, hogy ez helytelen, kérdezd az Adminisztrátorokat!

<h1>Levelezéssel kapcsolatos kérdések és megoldások</h1> <div class="level1"> </div> <h2></h2> <div class="level2"> </div> <h2>Automatikus arhiválási szolgáltatás</h2> <div class="level2"> </div> <h2>Iktatási szolgáltatás</h2> <div class="level2"> </div> <h2>Levélfelderítési szolgáltatás</h2> <div class="level2"> </div> <h2>Levelezés beállítás kliens gépre</h2> <div class="level2"> </div> <h4>Microsoft Outlook beállítása</h4> <div class="level4"> </div> <h4>Mozilla Thunderbird beállítása</h4> <div class="level4"> </div> <h2></h2> <div class="level2"> </div> <h2>Levelezés beállítás tabletre, mobil telefonra</h2> <div class="level2"> </div> <h2></h2> <div class="level2"> </div> <h2>Címtár használata</h2> <div class="level2"> </div> <h2></h2> <div class="level2"> </div> <h2>Házon kívül üzenet beállítása</h2> <div class="level2"> <p> Felgyorsult kommunikációs világunkban ügyfeleink elvárják, hogy egy fontos e-mail -re nagyon rövid idő alatt választ kapjanak. </p> <p> Ha szabadságra megy, és ez idő alatt ritkábban vagy egyáltalán olvassa az e-mailjeit, akkor: </p> <ul> <li class="level1"> célszerű egy automatikus válaszüzenetet beállítani, amivel jelezheti, hogy az üzenetet csak később tudja elolvasni</li> <li class="level1"> kinek továbbítódik a küldött levél</li> <li class="level1"> hogy Ön mikor lesz újra az irodában</li> </ul> <p> Ezen felül lehetőség van a beérkező e-mail-ek továbbküldésére, akár több címzett felé is, így pl. ha az egyik munkatársa átveszi az Ön ügyeinek intézését egyszerűen átirányíthatóak a beérkező e-mail-ek az adott munkatárs címére. </p> <p> Ezen funkciók egyszerűen beállíthatóak, ha e-mail címével és jelszavával bejelentkezik a <a href="https://adminmail.hu:8080/" class="urlextern" title="https://adminmail.hu:8080/" rel="nofollow">https://adminmail.hu:8080</a> weboldalon. <em><b>(1.kép)</b> </em> </p> <p> Ha nem tudja a jelszavát, akkor keressen minket telefonom a 06-1-445-3323-as számon. </p> <p> <a href="/doku.php?id=wiki:out_office_01.jpg&650x224" class="wikilink2" title="wiki:out_office_01.jpg" rel="nofollow">out_office_01.jpg}}</a> </p> <p> Belépés után a jobb odali menüben a <b>Irodán kívül vagyok</b> menüpontra kattintva tudja beállítani az automata válaszüzenetet. <em><b>(2. kép)</b></em> . </p> {{:wiki:out_office_02.jpg?nolink&650x322|out_office_02.jpg}} <p> <b>Tárgy mezőbe</b> beírhatjuk távollétünk okát, vagy egyéb információt. <em><b>(3. kép)</b></em> . </p> <p> <b>Szöveg mezőbe</b> írhatjuk a személyes üzenetet, amit a feladó automatikusa meg kap, mint válasz és tájékoztatva lesz. <em><b>(3. kép)</b></em> . </p> <p> <b>Funkció engedélyezése</b> menüpontot kipipálva aktiválhatjuk magát a funkciót.<em><b> (3. kép)</b></em> . Ez a funkció maradhat bekapcsolva, mert a rendszer az időszak végén automatikusan kikapcsolja. </p> <p> <b>Időszak kezdete és vége </b>menüpontokban értelemszerűen beállítható <em>(nap - hónap - év - óra - perc)</em>, hogy mettől meddig nem lesz gép közelben és hogy a funkció mely időpontok között legyen aktív. <em><b>(3. kép)</b></em> . </p> <p> <b>A beállításokat a Mentés gombbal tudja érvényesíteni.</b> </p> <p> <b> </p> {{:wiki:out_office_03.jpg?nolink&650x325|out_office_03.jpg}} <p> </b> </p> <p> <b>E-mail másolat tovább küldése</b> menüpontban beállítható, hogy a beérkező e-mailek másolatát továbbküldje másik címre. Ha szükséges több e-mail cím is megadható, ekkor csak folytonosan egybe írva egy vesszővel elválasztva írjuk be az e-mail címeket. Pl.: support@adminsys.hu,munkatars@adminsys.hu,pelda@adminsys.hu <em><b>(4.kép)</b></em> . </p> <p> <u><em><b>! FONTOS ! Ez a beállítás mindaddig érvényben marad, amig újra be nem lép és ki nem törli a fent beállított e-mail címeket!</b> </em></u> </p> <p> <b>A beállításokat a Mentés gombbal tudja érvényesíteni.</b> </p> {{:wiki:out_office_04.jpg?nolink&650x225|out_office_04.jpg}} <p> Ha végeztünk a fenti beállításokkal, akkor a Jobb felső sarokban tud kilépni a felületről. </p> <hr /> </div> <h2>Postafiók tárhely figyelmeztetés</h2> <div class="level2"> <p> A levelezési szolgáltatásunk egyik sarkalatos problémája mint felhasználói, mint üzemeltetői szempontból a <b>rendelkezésre álló tárhellyel való gazdálkodás.</b> <br/> A ügyfeleink számára biztosított levelezési csomagban, postafókonként adott méretlimit van meghatározva (GB -ban), amely egy bizonyos idő után telítődik, ezért szükség van a megfelelő beavatkozásra. A helyzet figyelmen kívül hagyása a levelezés leállását okozza (nem lehet küldeni és fogadni levelet) </p> <p> A beavatkozás két féle képpen lehetséges: </p> <ul> <li class="level1"> felhasználói beavatkozás, amely során a felhasználó konszolidálja a levelezését (erre információkat talál a <em><b>Levelezési tanácsok</b></em> leírásban)</li> </ul> <p> A postafókot használó számára <b>15 munkanap</b> áll rendelkezésre, hogy a postafiókja méretét csökkentse! </p> <ul> <li class="level1"> illetve ütemeltetési oldalról a tárhely méretének növelése (költséggel járhat)</li> </ul> <p> Ha ez nem történik meg, vagy ez idő alatt a tárhely mérete eléri a 95% ot, <b>annak érdekében, hogy a levelezési szolgáltatás üzemszerűen működjön</b> a rendszer a rendelkezésre álló postafiók tárhelyének méretét automatikusan megemeli <b>1GB</b> -al, aminek tárhely költsége van. (1GB tárhely kb. 100 Ft ÁFA /hó) </p> <hr /> </div> <h2>Levelezési tanácsok</h2> <div class="level2"> <p> Webes szolgáltatásoknál, és ezen belül a levelezési szolgáltatásnál a tárhely mérete az <b>elsődleges szempont a szolgáltatás költségénél, </b>de ezen túl a szolgáltatás használhatóságát, és minőségét is nagymértékben befolyásolja a postafiók mérete. </p> <p> Ezért javasoljuk a postafiók rendszeres karbantartását: </p> <ul> <li class="level1"> a fölöslegesnek vélt beérkezett levelek végleges törlését (reklám levelek, idejétmúlt értesítő levelek, stb.)</li> <li class="level1"> a nem szükséges elküldött levelek törlése</li> <li class="level1"> a levélszemét, és a törölt elemek mappa rendszeres takarítása</li> <li class="level1"> a nagy melléklettel rendelkező levelek átvizsgálása, melléklet lementése, és a levél törlése</li> </ul> <p> A levelezésben a tapasztalatok szerint az esetek 90% -ban három - hat hónapnál régebbi levelekkel nem dolgozunk, és a két évnél régebbi levelekre 1 % arányban van szükség. </p> <p> A postafiók méretének csökkentése érdekében vegye igényben <b>Levelezés arhiválás</b> -i szolgáltatásunkat. </p> </div> <h2>Fiókok kezelése</h2> <div class="level2"> </div> <h1>Fiókok (globális) rendszergazdai kezelése</h1> <div class="level1"> <p> <span style = "font-size:14px"><span style = "font-family:Arial,Helvetica,sans-serif">A levelezési szolgáltatásunk kapcsán az ügyfelünknek lehetősége van a fiókok globális kezelésére.</span></span> </p> <p> <span style = "font-size:14px"><span style = "font-family:Arial,Helvetica,sans-serif">Megjegyzés: Szerződött átlánydíjas ügyfeleink részére munkaidőn belül (8.00 - 16:30) a levelezéssel kapcsolatos mindennemű feladatot ellátunk.</span></span> </p> <p> <a href="https://adminmail.hu:8080/login/" class="urlextern" title="https://adminmail.hu:8080/login/" rel="nofollow">A fiókok kezelése a https://adminmail.hu:8080/login/</a> weboldalon történik, amelyhez munkatársunk előzetes egyeztetés után biztosít <b>felhasználónevet</b> és <b>jelszót</b> a cég által kijelölt munkatársnak. <br/> </p> {{:ispconfi_belep.jpg?nolink&464x292|ispconfi_belep.jpg}} <p> <span style = "font-size:14px"><span style = "font-family:Arial,Helvetica,sans-serif">Belépés után a fenti sáv <b>Eszközök </b>menüpontjában lehetőség van a jelszó módosítására. Fontos azonban a biztonság szempontjából, hogy bármikor, bármilyen jelszót megadunk az oldalon, abban lennie kell kisbetűnek-nagybetűnek-számnak és legyen minimum 8 karakter hosszúságú (a rendszer jelzi, ha a megadott szó nem felel meg minden követelménynek).</span></span> </p> {{:ispconfi_elso.jpg?nolink&1184x208|ispconfi_elso.jpg}} <p> <span style = "font-size:14px"><span style = "font-family:Arial,Helvetica,sans-serif">Szintén a felső sávból az "<b>Email</b>" ami neked kell, ezen belül is (bal oldali menüpontok közül) az "<b>Email levelezőláda</b>".</span></span> </p> <p> <span style = "font-size:14px"><span style = "font-family:Arial,Helvetica,sans-serif">Itt először is látható az összes fiók, és bármelyik névre kattintva tudod módosítható a korlát (ez mindig MB-ban van megadva, és mi általában Gigabájtonként emelünk, azaz mindig 1000-el kell módosítani ha lehetséges). Illetve ugyanitt feljebb lehetőség van új jelszót generálni vagy megadni, ha valaki esetleg azt elfelejtené. A megadott jelszó nem tárolódik, és figyelni kell arra, hogy változtatás esetén minden beállított eszközön módosítani kell a levelezésnél (telefon, tablet…).</span></span> </p> <p> <span style = "font-size:14px"><span style = "font-family:Arial,Helvetica,sans-serif">A másik menüpont ami ügyfél szempontból érdekes lehet, az a "<b>Mailbox quota</b>". Itt lehet megnézni, hogy ki mekkora tárhellyel rendelkezik és abból mennyit használ ténylegesen. 90% felett a rendszer figyelmeztető levelet küld, és ilyenkor érdemes a postafiókokból törölni a felesleges leveleket. Az archiválási fiókok szintén beletartoznak a kvótába. Az AdminSys kollégája rendszerszinten beállíja a cég által előfizetett kvótát, így ha az kiosztás szintjén elfogy, a rendszer szólni fog. Ebben a menüpontban, a fiókokra kattintva ugyanazokat a beállításokat lehet elvégezni, mint az "Email levelezőláda"-ban.</span></span> </p> <p> <span style = "font-size:14px"><span style = "font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><b>Ha elfogy a rendelkezésre álló tárhely méret, akkor annak emelése szintén díjköteles, amelyről értesítést küldünk.</b></span></span> </p> <p> <span style = "font-size:14px"><span style = "font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><b>Nagyon fontos, hogy az ügyfél soha, semmilyen körülmények között ne töröljön (piros kuka jel), mert az megboríthatja az egész rendszert, és visszaállítást kell csinálnunk.</b></span></span> </p> <p> <span style = "font-size:14px"><span style = "font-family:Arial,Helvetica,sans-serif">Kérjük, körültekintően használja ezt a rendszert, mert a helyreállítási munkák díjkötelesek lehetnek.</span></span> </p> </div>