AdminSys Kft. - Általános Szolgáltatási Megoldások és Feltételek

Ez az oldal csak olvasható. Megtekintheted a forrását, de nem változtathatod meg. Ha úgy gondolod, hogy ez helytelen, kérdezd az Adminisztrátorokat!

<h1>Hálózati tároló karbantartás, támogatás</h1> <div class="level1"> <p> Az informatikai kiszolgálás területén az adattárolásban, adatmentésben egyre nagyobb területet hódítanak a hálózati tárolók. De nem csak ezen a területen, hanem a IT rendszerkiszolgálásban is egyre több kiváltó megoldást nyújtanak: címtár szolgáltatás, hálózati funkciók, azonosítás stb. </p> <p> <span style = "color:#c0392b">A beszerzett és beüzemelt hálózati tárolók igénybevételénél, a cégek többsége ott vét hibát, hogy a tároló egységet nem frissítik a megfelelő javító csomagokkal és nem felügyelik. Továbbá nem figyelik a lemezek és a rendszer állapotát, esetlegesen nem készítenek szakszerű adatmentést az eszközön lévő adatokról, illetve hálózati tárolót nem látják el megfelelő szünetmentes tápegységgel, amely áramszünet esetén megfelelően állítja le az eszközt.</span> </p> <p> Az AdminSys Kft. vállalja ezeket a feladatokat, és a Synology gyártó termékeit és megoldásait javasolja erre a feladatra. A Synology termékek jól paraméterezhetőek, rugalmas és testreszabható megoldásokat nyújtanak. </p> <p> Tehát ezeket az eszközöket a megfelelő működés és biztonság érdekében karban kell tartani, valamint felügyelni szükséges. </p> <p> Ügyfeleinknél a hálózati tárolóknak két szerepe van: </p> </div> <h2>Hálózati tároló (adattárolás)</h2> <div class="level2"> <p> Ebben az esetben a cég éles adatai vannak az eszközön, megosztásokkal, szolgáltatásokkal. Frissítése és karbantartása egyeztetve, lehetőleg munkaidőn kivül történik. Ez eszköz funkciója működés szempontból kritikus. </p> <span class='np_break'> </span> <div class="table sectionedit1"><table class="inline"> <thead> <tr class="row0"> <th class="centeralign"> Támogatás típusa </th><th class="centeralign"> Egység </th><th class="centeralign"> Egység típusa </th><th class="centeralign"> Nettó egységár </th><th class="centeralign"> Megjegyzés </th> </tr> </thead> <tr class="row1"> <td class="centeralign"> Hálózati adattároló karbantartás szerver környezetben¹ </td><td class="centeralign"> 1 </td><td class="centeralign"> hó </td><td class="centeralign"> szerződés szerint </td><td class="centeralign"> költségtáblázat 1.7.1 sora </td> </tr> <tr class="row2"> <td class="centeralign"> Hálózati adattároló karbantartás </td><td class="centeralign"> 1 </td><td class="centeralign"> hó </td><td class="centeralign"> szerződés szerint </td><td class="centeralign"> költségtáblázat 1.7.2 sora </td> </tr> </table> <span class='np_break'> </span> </div> <p> ¹ - a felhasználó- és jogosultságkezelé a szerveren történik </p> <p> Cégünk e szolgáltatás keretén belül az alábbi feladatokat végzi el:<br/> - az eszközök felügyelete, frissítése, karbantartása, firmware és csomag frissítés (átalában havi egy-két alkalom egyeztetve, munkaidőn kívül)<br/> - lemezek állapotának figyelése<br/> - betörési kísérletek detektálása és kezelése<br/> - ütemezett adatmentés stratégia kialakítása, ellenőrzése és felügyelete (helyi - az eszközre csatlakoztatott vagy hálózati - tárolóra, vagy felhőben)<br/> - garantált adatvisszaállítás mentésből (egy file vagy könyvtár) a leírt stratégia szerint<br/> - a NAS adatainak tárolása és naprakészen tartása </p> <p> Az<u> alapszolgáltatás nem tartalmazza az eszköz konfigurációjának bármilyen módosítását, változtatását.</u> Ezt a feladatot eseti feladatként kezeljük. A feladat elvégzésének és dokumentálásának ideje minimálisan fél óra. </p> <span class='np_break'> </span> <div class="table sectionedit2"><table class="inline"> <thead> <tr class="row0"> <th class="centeralign"> Szolgáltatás </th><th class="centeralign"> Költség/Egység </th><th class="centeralign"> Megjegyzés </th> </tr> </thead> <tr class="row1"> <td class="centeralign"> Eseti módosítás, egyéb kérés </td><td class="centeralign"> egyedi megállapodás szerint </td><td class="centeralign"> a meglévő konfiguráción belül a feladat nagyságától függően, de minimálisan fél óra </td> </tr> </table> <span class='np_break'> </span> </div> <p> Mely feladatok tartoznak ide:<br/> - új felhasználó felvétele a NAS -ra, jogosultságok beállítása (ha nincs szerver környezet)<br/> - új funkció telepítése, konfigurálása<br/> - új könyvtár, megosztott mappa létrehozása, jogosultságok kiosztása, felhasználói beállítások<br/> - az eszköz elérésével (helyi vagy távoli) kapcsolatos bármilyen feladat.<br/> - teljes eszköz adatállomány visszaállítás mentésből.<br/> - csere eszköz biztosítása meghibásodás esetére<br/> - az eszközön virtuálisan futtatott szerver vagy munkaállomás karbantartása, mentése<br/> - a felhőben mentés díja<br/> - módosítások adminisztálása </p> <p> <br/> </p> </div> <h2>Adatmentési funkciójú hálózati tároló</h2> <div class="level2"> <p> Ebben az esetben a NAS csak az adatok távoli mentésére szolgál, éles adatot nem tartalmaz. Az eszköz működés szempontól nem kritikus, elhelyezése az éles adattárolótól (szerver vagy adat NAS) lehetőleg távol. </p> <span class='np_break'> </span> <div class="table sectionedit3"><table class="inline"> <thead> <tr class="row0"> <th class="centeralign"> Támogatás típusa </th><th class="centeralign"> Egység </th><th class="centeralign"> Egység típusa </th><th class="centeralign"> Nettó egységár </th><th class="centeralign"> Megjegyzés </th> </tr> </thead> <tr class="row1"> <td class="centeralign"> Hálózati mentőtároló karbantartás </td><td class="centeralign"> 1 </td><td class="centeralign"> hó </td><td class="centeralign"> 2.500,- </td><td class="centeralign"> csak a felsorolt szolgáltatásokat tartalmazza </td> </tr> </table> <span class='np_break'> </span> </div> <p> Mely feladatokat tartalmazza a szolgáltatás:<br/> - az eszközök felügyelete, frissítése, karbantartása, firmware és csomag frissítés (átalában havi egy-két alkalom, egyeztetés nem szükséges)<br/> - lemezek állapotának figyelése<br/> - a NAS adatainak tárolása és naprakészen tartása (jelszó, elérési adatok)<br/> <br/> Kapcsolódó szolgáltatások: </p> </div> <h2>Adatmentési szolgáltatás:</h2> <div class="level2"> <p> Helyi adatmentési szolgáltatás<br/> - az eszközre csatlakoztatott külső merevlemezre (a legsérülékenyebb megoldás, az adattároló bármilyen sérülésével, sérülhet ez is)<br/> - a hálózatra csatlakoztatott mentő adattárolóra (ez fizikailag távolabb van elhelyezve az adatt tárolótól)<br/> - felhőben való mentés (a legbiztonságosabb megoldás, földrajzilag teljesen máshol tárolódnak az adatok) </p> <p> Az első két megoldás felügyeletét tartalmazza a fent megjelölt szolgáltatás, a felhőben mentés költsége csak a tárhely díjja. </p> <span class='np_break'> </span> <div class="table sectionedit4"><table class="inline"> <thead> <tr class="row0"> <th class="centeralign"> Szolgáltatás </th><th class="centeralign"> Egység </th><th class="centeralign"> Egység típusa </th><th class="centeralign"> Nettó egységár </th><th class="centeralign"> Megjegyzés </th> </tr> </thead> <tr class="row1"> <td class="centeralign"> Hálózati mentőtároló karbantartás </td><td class="centeralign"> 1 </td><td class="centeralign"> TerraByte/ hó </td><td class="centeralign"> 2.400,- </td><td class="leftalign"> </td> </tr> </table> <span class='np_break'> </span> </div> <p> <br/> </p> </div> <h2>Csereeszköz szolgáltatás:</h2> <div class="level2"> <p> A cég fel kell mérje, hogy a hálózati tároló meghibásodása, kiesése milyen problémát okoz a cég működésében, hány napig működhet a cég a tárolón lévő adatok elérése nélkül. </p> <p> <br/> </p> </div> <!-- EDIT4 TABLE [5380-] --><!-- EDIT3 TABLE [4192-] --><!-- EDIT2 TABLE [3014-] --><!-- EDIT1 TABLE [1659-] -->