AdminSys Kft. - Általános Szolgáltatási Megoldások és Feltételek

Ez az oldal csak olvasható. Megtekintheted a forrását, de nem változtathatod meg. Ha úgy gondolod, hogy ez helytelen, kérdezd az Adminisztrátorokat!

<h1>Csereeszköz biztosítás</h1> <div class="level1"> <hr /> <p> <b>Mit takar a szolgáltatás, és miért van szükség rá?</b> </p> <p> Több évnyi üzemeltetési tapasztalatunk, hogy meghibásodás esetén </p> <ul> <li class="level1"> a garanciális termékeknél gondot okoz a garanciális ügyintézés esetére megfelelő csereeszköz biztosítása</li> <li class="level1"> a már nem garanciális esetben a kényszer alatt hozott beszerzési döntések költségesek (nincs raktáron a megfelelő eszköz, ezért egy drágábbat, nem megfelelőt kell megvásárolni),</li> <li class="level1"> illetve a kiesett idő is fontos tényező, mert eszközért el kell menni, és el kell hozni, fel kell programozni, ki kell vinni, beüzemeln</li> <li class="level1"> továbbá ennek a problémának szabályozatlansága feszültségeket okoz az ügyfél és cégünk között.</li> </ul> <p> <b>Csereeszköz biztosítási szolgáltatásunk</b>, ügyfelünkkel egyeztetve azon informatikai eszközökre vonatkozik, amelyeknek működését az ügyfél rendszereiben kritikusnak vélünk, olyan szempontból, hogy ezen eszközök meghibásodása esetén az informatikai rendszer cégen belül globálisan válik használhatatlanná. </p> <p> <b>Kritikus eszközök:</b> </p> <ul> <li class="level1"> Tűzfalak (internet elérés nélkül ma egy informatikai rendszer nem működhet)</li> <li class="level1"> Hálózati kapcsolók (switch -ek, meghibásodása esetén a rendszer elérhetetlenné válik)</li> <li class="level1"> Szerver (az adattárolást, illetve mindennemű hálózati szolgáltatását biztosítja)</li> <li class="level1"> Hálózati tároló (adatbiztonsági szempontból kritikus)</li> </ul> <p> illetve </p> <p> <b>Kevésbé kritikus eszközök:</b> </p> <ul> <li class="level1"> csere számítógép</li> <li class="level1"> csere nyomtató</li> <li class="level1"> vezeték nélküli hálózati eszköz</li> <li class="level1"> egyéb eszközök</li> </ul> <p> Ügyfeleink részére biztosítjuk ezen eszközök cseréjét <b>havi díj ellenében</b>, Ha az ügyfél nem él a havi díjas konstrukcióval, a díjazás a táblázatban szereplő <b>napi díj </b>ls <b>eseti díjazás</b> szerint történik. </p> <hr /> </div> <h3>Tűzfal, hálózati kapcsoló (switch):</h3> <div class="level3"> <ul> <li class="level1"> az eszköz monitorozását, a kapcsolat online státuszának ellenőrzését</li> <li class="level1"> csere eszköz kiszállítását a helyszínre és díjmentes beüzemelését, a probléma detektálásától számított 2-4 órán belül</li> <li class="level1"> konfiguráció mentését, karbantartását, tárolását az üzemelő eszközről</li> <li class="level1"> az éles eszköz firmware -jének frissítését</li> </ul> <span class='np_break'> </span> <div class="table sectionedit1"><table class="inline"> <thead> <tr class="row0"> <th class="col0">Szolgáltatás</th><th class="col1">Egységár /egység</th><th class="col2">Megjegyzés</th> </tr> </thead> <tr class="row1"> <td class="col0">Tűzfal csereeszköz</td><td class="col1">1.500 Ft + ÁFA /év</td><td class="col2">USG 50, 60, 100 széria</td> </tr> <tr class="row2"> <td class="col0">Tűzfa csereeszköz (egyszeri)</td><td class="leftalign">15.000 Ft + ÁFA /nap^* </td><td class="leftalign">+ kiszállítás és beüzemelés a eseti díjazás szerint^* </td> </tr> <tr class="row3"> <td class="col0">Switch csere eszköz</td><td class="col1">500 Ft + ÁFA /év</td><td class="col2"> </td> </tr> <tr class="row4"> <td class="col0">Switch csereeszköz (egyszeri)</td><td class="leftalign">10.000 Ft + ÁFA /nap^* </td><td class="col2">+ kiszállítás és beüzemelés a eseti díjazás szerint*</td> </tr> </table> <span class='np_break'> </span> </div> <p> * - nem garantált szolgáltatás </p> <p> A szolgáltatásnak igénybevétele nem garanciális esetben maximum 10 munkanap. Ez idő alatt a szolgáltató ajánlatot tesz egy új eszköz beszerzésére. </p> <p> A szolgáltatás igénybevétele garanciális esetben: a garanciális ügyintézés ideje. </p> <p> <br/> </p> </div> <h3>Szerver</h3> <div class="level3"> <ul> <li class="level1"> csereszerver biztosítását, amelyen működtethető az ügyfél virtuális környezetben futó szervere</li> <li class="level1"> az éles szerveren a virtuális szerverek mentését, és tárolását</li> <li class="level1"> meghibásodás esetén a szerver kiszállítását, és a mentett virtuális szerver beüzemelését</li> </ul> <span class='np_break'> </span> <div class="table sectionedit2"><table class="inline"> <thead> <tr class="row0"> <th class="col0">Szolgáltatás</th><th class="col1">Egységár /egység</th><th class="col2">Megjegyzés</th> </tr> </thead> <tr class="row1"> <td class="col0">Szerver csereeszköz</td><td class="col1">4.000 Ft + ÁFA /év</td><td class="col2">Dell T130 -as széria</td> </tr> <tr class="row2"> <td class="col0">Szerver csereeszköz (egyszeri)</td><td class="leftalign">20.000 Ft + ÁFA /nap^* </td><td class="leftalign">+ kiszállítás és beüzemelés a eseti díjazás szerint^* </td> </tr> </table> <span class='np_break'> </span> </div> <p> * - nem garantált szolgáltatás </p> <p> <br/> </p> </div> <h3>Munkaállomás</h3> <div class="level3"> <p> Nem globálisan kritikus eszköz, de egy hosszabb szervizelés esetén a gépet használó munkatárs nem tud dolgozni. </p> <p> A szolgáltatás keretén belül ügyfeleink részére fenntartunk egy csere számítógépet, amelyet meghibásodás esetén beállítunk az ügyfélnél. </p> <span class='np_break'> </span> <div class="table sectionedit3"><table class="inline"> <thead> <tr class="row0"> <th class="col0">Szolgáltatás</th><th class="col1">Egységár /egység</th><th class="col2">Megjegyzés</th> </tr> </thead> <tr class="row1"> <td class="col0">Munkaállomás csereeszköz</td><td class="col1">1.500 Ft + ÁFA /év</td><td class="col2">nincs meghatározva</td> </tr> <tr class="row2"> <td class="col0">Munkaállomás csereeszköz (egyszeri)</td><td class="leftalign">10.000 Ft + ÁFA /nap^* </td><td class="leftalign">+ kiszállítás és beüzemelés a eseti díjazás szerint^* </td> </tr> </table> <span class='np_break'> </span> </div><ul> <li class="level1"> - nem garantált szolgáltatás</li> </ul> <p> A csereeszközök kint léte csak a megfelelő eszköz beszerzéséig érvényes, ami nem lehet több <em>tíz munkanapnál</em>. Ez idő alatt cégünk vállalja, hogy intézi garanciális esetben a termék garanciáját, nem garanciális esetben új eszköz beszerzésére küld ajánlatot. Az ügyfél állalja, hogy az ajánlatra mihamarabb, de legkésőbb <em>három nap alatt válaszol</em>. </p> <hr /> </div> <h3>Nyomtató</h3> <div class="level3"> </div> <!-- EDIT3 TABLE [3943-] --><!-- EDIT2 TABLE [3335-] --><!-- EDIT1 TABLE [2291-] -->