====== Csereeszköz biztosítás ====== ---- **Mit takar a szolgáltatás, és miért van szükség rá?** Több évnyi üzemeltetési tapasztalatunk, hogy meghibásodás esetén * a garanciális termékeknél gondot okoz a garanciális ügyintézés esetére megfelelő csereeszköz biztosítása * a már nem garanciális esetben a kényszer alatt hozott beszerzési döntések költségesek (nincs raktáron a megfelelő eszköz, ezért egy drágábbat, nem megfelelőt kell megvásárolni), * illetve a kiesett idő is fontos tényező, mert eszközért el kell menni, és el kell hozni, fel kell programozni, ki kell vinni, beüzemeln * továbbá ennek a problémának szabályozatlansága feszültségeket okoz az ügyfél és cégünk között. **Csereeszköz biztosítási szolgáltatásunk**, ügyfelünkkel egyeztetve azon informatikai eszközökre vonatkozik, amelyeknek működését az ügyfél rendszereiben kritikusnak vélünk, olyan szempontból, hogy ezen eszközök meghibásodása esetén az informatikai rendszer cégen belül globálisan válik használhatatlanná. **Kritikus eszközök:** * Tűzfalak (internet elérés nélkül ma egy informatikai rendszer nem működhet) * Hálózati kapcsolók (switch -ek, meghibásodása esetén a rendszer elérhetetlenné válik) * Szerver (az adattárolást, illetve mindennemű hálózati szolgáltatását biztosítja) * Hálózati tároló (adatbiztonsági szempontból kritikus) illetve **Kevésbé kritikus eszközök:** * csere számítógép * csere nyomtató * vezeték nélküli hálózati eszköz * egyéb eszközök Ügyfeleink részére biztosítjuk ezen eszközök cseréjét **havi díj ellenében**, Ha az ügyfél nem él a havi díjas konstrukcióval, a díjazás a táblázatban szereplő **napi díj **ls **eseti díjazás** szerint történik. ---- ==== Tűzfal, hálózati kapcsoló (switch): ==== * az eszköz monitorozását, a kapcsolat online státuszának ellenőrzését * csere eszköz kiszállítását a helyszínre és díjmentes beüzemelését, a probléma detektálásától számított 2-4 órán belül * konfiguráció mentését, karbantartását, tárolását az üzemelő eszközről * az éles eszköz firmware -jének frissítését ^Szolgáltatás^Egységár /egység^Megjegyzés| |Tűzfal csereeszköz|3 000 Ft + ÁFA /hó|USG 50, 60, 100 széria| |Tűzfa csereeszköz (egyszeri)|5.000 Ft + ÁFA /nap* |+ kiszállítás és beüzemelés a eseti díjazás szerint* | |Switch csere eszköz|1 000 Ft + ÁFA /hó|Zyxel GS1900 széria| |Switch csereeszköz (egyszeri)|2 000 Ft + ÁFA /nap* |+ kiszállítás és beüzemelés a eseti díjazás szerint*| * - nem garantált szolgáltatás A szolgáltatásnak igénybevétele nem garanciális esetben maximum 10 munkanap. Ez idő alatt a szolgáltató ajánlatot tesz egy új eszköz beszerzésére. A szolgáltatás igénybevétele garanciális esetben: a garanciális ügyintézés ideje. ---- \\ ==== Szerver ==== * csereszerver biztosítását, amelyen működtethető az ügyfél virtuális környezetben futó szervere * az éles szerveren a virtuális szerverek mentését, és tárolását * meghibásodás esetén a szerver kiszállítását, és a mentett virtuális szerver beüzemelését ^Szolgáltatás^Egységár /egység^Megjegyzés| |Szerver csereeszköz|8 000 Ft + ÁFA /hó|Dell T130 -as széria * virtuális szerverre vonatkozik| |Szerver csereeszköz (egyszeri)|25 000 Ft + ÁFA /nap* |+ kiszállítás és beüzemelés a eseti díjazás szerint | * - nem garantált szolgáltatás A csereeszközök kint léte csak a megfelelő eszköz beszerzéséig érvényes, ami nem lehet több //tíz munkanapnál//. Ez idő alatt cégünk vállalja, hogy intézi garanciális esetben a termék garanciáját, nem garanciális esetben új eszköz beszerzésére küld ajánlatot. Az ügyfél állalja, hogy az ajánlatra mihamarabb, de legkésőbb //három nap alatt válaszol//. ---- \\ ==== Nyomtató ==== kialakítás alatt! \\