Csereeszköz biztosítás

Mit takar a szolgáltatás, és miért van szükség rá?

Több évnyi üzemeltetési tapasztalatunk, hogy meghibásodás esetén

a garanciális termékeknél gondot okoz a garanciális ügyintézés esetére megfelelő csereeszköz biztosítása
a már nem garanciális esetben a kényszer alatt hozott beszerzési döntések költségesek (nincs raktáron a megfelelő eszköz, ezért egy drágábbat, nem megfelelőt kell megvásárolni),
illetve a kiesett idő is fontos tényező, mert eszközért el kell menni, és el kell hozni, fel kell programozni, ki kell vinni, beüzemeln
továbbá ennek a problémának szabályozatlansága feszültségeket okoz az ügyfél és cégünk között.

Csereeszköz biztosítási szolgáltatásunk, ügyfelünkkel egyeztetve azon informatikai eszközökre vonatkozik, amelyeknek működését az ügyfél rendszereiben kritikusnak vélünk, olyan szempontból, hogy ezen eszközök meghibásodása esetén az informatikai rendszer cégen belül globálisan válik használhatatlanná.

Kritikus eszközök:

Tűzfalak (internet elérés nélkül ma egy informatikai rendszer nem működhet)
Hálózati kapcsolók (switch -ek, meghibásodása esetén a rendszer elérhetetlenné válik)
Szerver (az adattárolást, illetve mindennemű hálózati szolgáltatását biztosítja)
Hálózati tároló (adatbiztonsági szempontból kritikus)

illetve

Kevésbé kritikus eszközök:

csere számítógép
csere nyomtató
vezeték nélküli hálózati eszköz
egyéb eszközök

Ügyfeleink részére biztosítjuk ezen eszközök cseréjét havi díj ellenében, Ha az ügyfél nem él a havi díjas konstrukcióval, a díjazás a táblázatban szereplő napi díj ls eseti díjazás szerint történik.

Tűzfal, hálózati kapcsoló (switch):

az eszköz monitorozását, a kapcsolat online státuszának ellenőrzését
csere eszköz kiszállítását a helyszínre és díjmentes beüzemelését, a probléma detektálásától számított 2-4 órán belül
konfiguráció mentését, karbantartását, tárolását az üzemelő eszközről
az éles eszköz firmware -jének frissítését

Szolgáltatás	Egységár /egység	Megjegyzés
Tűzfal csereeszköz	3 000 Ft + ÁFA /hó	USG 50, 60, 100 széria
Tűzfa csereeszköz (egyszeri)	5.000 Ft + ÁFA /nap^*	+ kiszállítás és beüzemelés a eseti díjazás szerint^*
Switch csere eszköz	1 000 Ft + ÁFA /hó	Zyxel GS1900 széria
Switch csereeszköz (egyszeri)	2 000 Ft + ÁFA /nap^*	+ kiszállítás és beüzemelés a eseti díjazás szerint*

* - nem garantált szolgáltatás

A szolgáltatásnak igénybevétele nem garanciális esetben maximum 10 munkanap. Ez idő alatt a szolgáltató ajánlatot tesz egy új eszköz beszerzésére.

A szolgáltatás igénybevétele garanciális esetben: a garanciális ügyintézés ideje.

Szerver

csereszerver biztosítását, amelyen működtethető az ügyfél virtuális környezetben futó szervere
az éles szerveren a virtuális szerverek mentését, és tárolását
meghibásodás esetén a szerver kiszállítását, és a mentett virtuális szerver beüzemelését

Szolgáltatás	Egységár /egység	Megjegyzés
Szerver csereeszköz	8 000 Ft + ÁFA /hó	Dell T130 -as széria * virtuális szerverre vonatkozik
Szerver csereeszköz (egyszeri)	25 000 Ft + ÁFA /nap^*	+ kiszállítás és beüzemelés a eseti díjazás szerint

- nem garantált szolgáltatás

A csereeszközök kint léte csak a megfelelő eszköz beszerzéséig érvényes, ami nem lehet több tíz munkanapnál. Ez idő alatt cégünk vállalja, hogy intézi garanciális esetben a termék garanciáját, nem garanciális esetben új eszköz beszerzésére küld ajánlatot. Az ügyfél állalja, hogy az ajánlatra mihamarabb, de legkésőbb három nap alatt válaszol.

Nyomtató

kialakítás alatt!