Felhasználói eszközök
kiszolgalo_karbantartas
Különbségek
A kiválasztott változat és az aktuális verzió közötti különbségek a következők.
| Előző változat mindkét oldalon Előző változat Következő változat | Előző változat | ||
|
kiszolgalo_karbantartas [2021/01/04 12:47] Horvath Lorand [Szerver alap infrastruktúra karbantartása] |
kiszolgalo_karbantartas [2021/01/04 13:30] (aktuális) Horvath Lorand [Kiszolgáló (szerver) karbantartásának időablaka, gyakorisága] |
||
|---|---|---|---|
| Sor 8: | Sor 8: | ||
| |Hardveres és virtuális környezet felügyelete, karbantartás|1|hó|szerződés szerint|költségtáblázat 1.1 sora| | |Hardveres és virtuális környezet felügyelete, karbantartás|1|hó|szerződés szerint|költségtáblázat 1.1 sora| | ||
| - | ===== Kiszolgáló (szerver) karbantartás ===== | + | ===== Kiszolgáló (virtuális szerver és munkaállomás) karbantartás ===== |
| Az informatikai rendszerekben, legtöbb esetben a szerver kiszolgáló biztosítja teljes rendszer működéséhez szükséges szolgáltatásokat (címkiosztástól, címfeloldás, felhasználó azonosítás), illetve a belső ügyviteli vagy egyéb rendszer kiszolgálását.\\ | Az informatikai rendszerekben, legtöbb esetben a szerver kiszolgáló biztosítja teljes rendszer működéséhez szükséges szolgáltatásokat (címkiosztástól, címfeloldás, felhasználó azonosítás), illetve a belső ügyviteli vagy egyéb rendszer kiszolgálását.\\ | ||
| Sor 28: | Sor 28: | ||
| ^ Támogatás típusa ^ Egység ^ Egység típusa ^ Nettó egységár ^ Megjegyzés | | ^ Támogatás típusa ^ Egység ^ Egység típusa ^ Nettó egységár ^ Megjegyzés | | ||
| | Szerver kiszolgáló alap karbantartás | 1 | hó | szerződés szerint | költségtáblázat 1.2 sora | | | Szerver kiszolgáló alap karbantartás | 1 | hó | szerződés szerint | költségtáblázat 1.2 sora | | ||
| - | | Munkaállomás kiszolgáló karbantartás | 1 | hó | szerződés szerint | költségtáblázat 1.2 sora | | + | | Munkaállomás kiszolgáló karbantartás | 1 | hó | szerződés szerint | költségtáblázat 1.3 sora | |
| - | ===== Szerver standard támogatása (infrastruktúra karbantartása + szervermódosítások) ===== | + | ===== ===== |
| - | Az alapszolgáltatáson felül a szerveren az alábbi feladatok elvégzése szükséges, **amelyeket egy kibővített standard szolgáltatás keretén** belül végzünk:\\ | + | \\ |
| - | - felhasználók kezelése, létrehozása, törlése, módosítása,\\ | + | |
| - | - felhasználói jogosultság kezelése\\ | + | |
| - | - könyvtárak, megosztások létrehozása, kezelése, jogosultságok beállítása\\ | + | |
| - | - szabályzatok (policy -k kezelése)\\ | + | |
| - | - új eszköz telepítése a szervere\\ | + | |
| - | - egyéb módosítások végzése a szerveren | + | |
| - | ^ Támogatás típusa ^ Egység ^ Egység típusa ^ Nettó egységár ^ Megjegyzés | | ||
| - | | Szerver kiszolgáló standard támogatása | 1 | hó | szerződés szerint | költségtáblázat 1.2.3 sora | | ||
| - | |||
| - | 1. - virtuális vagy hardvers kiszolgálón alap Windows szerver alapú operációs rendszer támogatását jelenti | ||
| - | |||
| - | **Az alapcsomag választása esetén, a standard szolgáltatásokat eseti feladatként kezeljük.** | ||
| - | |||
| - | __**A szolgáltatások egyike sem nem tartalmazza**__ \\ | ||
| - | - a teljes rendszer visszaállítása disaster esetén\\ | ||
| - | - új program telepítése, konfigurálása a szerveren (ez a feladat módosítja az egyedi szoftverek támogatásának feltételét) | ||
| ===== Egyedi szoftverek támogatása a kiszolgálón ===== | ===== Egyedi szoftverek támogatása a kiszolgálón ===== | ||
| Sor 64: | Sor 48: | ||
| ^ Támogatás típusa ^ Egység ^ Egység típusa ^ Nettó egységár ^ Megjegyzés | | ^ Támogatás típusa ^ Egység ^ Egység típusa ^ Nettó egységár ^ Megjegyzés | | ||
| - | | Egyedi szoftver támogatás | 1 | hó | szerződés szerint | költségtáblázat 1.2.3 sora, egy szoftverre érvényes | | + | | Egyedi szoftver támogatás | 1 | hó | szerződés szerint | költségtáblázat 1.4 sora, megadott incidensszámra érvényes* | |
| + | |||
| + | * a díjazás kiterjeszthető a Tervezett időkerettel (3.2) | ||
| __**A szolgáltatás nem tartalmazza**__ \\ | __**A szolgáltatás nem tartalmazza**__ \\ | ||
| Sor 71: | Sor 57: | ||
| - bármilyen a hálózati kapcsolathoz kötödő hiba elhárítása, kivétel az alapindraktruktúra működése\\ | - bármilyen a hálózati kapcsolathoz kötödő hiba elhárítása, kivétel az alapindraktruktúra működése\\ | ||
| - adatok visszatöltését mentésből | - adatok visszatöltését mentésből | ||
| + | |||
| + | \\ | ||
| + | |||
| ==== Kiszolgáló (szerver) karbantartásának időablaka, gyakorisága ==== | ==== Kiszolgáló (szerver) karbantartásának időablaka, gyakorisága ==== | ||
| Sor 76: | Sor 65: | ||
| ^Paraméter^Érték^Megjegyzés| | ^Paraméter^Érték^Megjegyzés| | ||
| |Időablak|8:00 - 16:30|proaktív szolgáltatás| | |Időablak|8:00 - 16:30|proaktív szolgáltatás| | ||
| - | |reagálási idő|2 órán belül| | | + | |reagálási idő|4 órán belül| | |
| ^Szolgáltatás^Gyakoriság^Egység^Megjegyzés| | ^Szolgáltatás^Gyakoriság^Egység^Megjegyzés| | ||
kiszolgalo_karbantartas.1609760850.txt.gz · Utolsó módosítás: 2021/01/04 12:47 szerkesztette: Horvath Lorand
Eszközök az oldalon
