Felhasználói eszközök
kiszolgalo_karbantartas
Különbségek
A kiválasztott változat és az aktuális verzió közötti különbségek a következők.
| Előző változat mindkét oldalon Előző változat Következő változat | Előző változat | ||
|
kiszolgalo_karbantartas [2021/01/04 13:19] Horvath Lorand [Kiszolgáló (szerver) karbantartás] |
kiszolgalo_karbantartas [2021/01/04 13:30] (aktuális) Horvath Lorand [Kiszolgáló (szerver) karbantartásának időablaka, gyakorisága] |
||
|---|---|---|---|
| Sor 48: | Sor 48: | ||
| ^ Támogatás típusa ^ Egység ^ Egység típusa ^ Nettó egységár ^ Megjegyzés | | ^ Támogatás típusa ^ Egység ^ Egység típusa ^ Nettó egységár ^ Megjegyzés | | ||
| - | | Egyedi szoftver támogatás | 1 | hó | szerződés szerint | költségtáblázat 1.2.3 sora, egy szoftverre érvényes | | + | | Egyedi szoftver támogatás | 1 | hó | szerződés szerint | költségtáblázat 1.4 sora, megadott incidensszámra érvényes* | |
| + | |||
| + | * a díjazás kiterjeszthető a Tervezett időkerettel (3.2) | ||
| __**A szolgáltatás nem tartalmazza**__ \\ | __**A szolgáltatás nem tartalmazza**__ \\ | ||
| Sor 55: | Sor 57: | ||
| - bármilyen a hálózati kapcsolathoz kötödő hiba elhárítása, kivétel az alapindraktruktúra működése\\ | - bármilyen a hálózati kapcsolathoz kötödő hiba elhárítása, kivétel az alapindraktruktúra működése\\ | ||
| - adatok visszatöltését mentésből | - adatok visszatöltését mentésből | ||
| + | |||
| + | \\ | ||
| + | |||
| ==== Kiszolgáló (szerver) karbantartásának időablaka, gyakorisága ==== | ==== Kiszolgáló (szerver) karbantartásának időablaka, gyakorisága ==== | ||
| Sor 60: | Sor 65: | ||
| ^Paraméter^Érték^Megjegyzés| | ^Paraméter^Érték^Megjegyzés| | ||
| |Időablak|8:00 - 16:30|proaktív szolgáltatás| | |Időablak|8:00 - 16:30|proaktív szolgáltatás| | ||
| - | |reagálási idő|2 órán belül| | | + | |reagálási idő|4 órán belül| | |
| ^Szolgáltatás^Gyakoriság^Egység^Megjegyzés| | ^Szolgáltatás^Gyakoriság^Egység^Megjegyzés| | ||
kiszolgalo_karbantartas.1609762792.txt.gz · Utolsó módosítás: 2021/01/04 13:19 szerkesztette: Horvath Lorand
Eszközök az oldalon
