AdminSys Kft. - Általános Szolgáltatási Megoldások és Feltételek

Ez az oldal csak olvasható. Megtekintheted a forrását, de nem változtathatod meg. Ha úgy gondolod, hogy ez helytelen, keresd fel az adminisztrátorokat!
====== Eseti szolgáltatási munkadíjak és rendelkezésre állási időablak ======

Szerződött ügyfeleink esetén azokra a munkákra, ami nem tartozik a szerződés hatálya alá, illetve a nem szerződött ügyfeleink részére megkeresés esetén** eseti szolgáltatásként **vállaljuk a informatikai feladatok elvégzését!

Díjtáblázatunkat minden leendő ügyfélnek a kapcsolat első felvételekor ismertetjük, illetve később az értesítő leveleinkben mindig szerepelni fog.

Ezekre a munkákra nem érvényesek az időkeret vállalások, a munka elkezdése minden esetben egyéni megállapodás. A szerződött ügyfeleink természetesen minden esetben előnyt élveznek e téren is.

A szerződött ügyfeleink esetén a díjazástól egyedi megállapodás szerint eltérhetünk.

===== Munkanapokon munkaidőben (H-P: 08:00 - 17:00) =====

^  Támogatás típusa  ^  Óradíj  ^  Egység  ^  Egység típusa  ^  Nettó \\ egységár  ^  Megjegyzés  |
|E-mail / Telefonos segítségkérés  |  10 200,-  |  30  |  perc  |  5.100,-  |minimum az első fél órát \\ kiszámlázzuk  |
|Távoli asztal segítség  |  10 200,-  |  30  |  perc  |  5 100,-  | ::: |
|Technikusi munkadíj  |  10 200,-  |  30  |  perc  |  5 100,-  |  az első órát teljesen \\ kiszámlázzuk  |
|Mérnöki munkadíj  |  14 800,-  |  30  |  perc  |  7 400,-  |  az első órát teljesen \\ kiszámlázzuk  |

----

===== Munkaidőn túl (H-P: 17:00 - 08:00, hétvégén és ünnepnapokon) =====

^  Támogatás típusa  ^  Óradíj  ^  Egység  ^  Egység típusa  ^  Nettó \\ egységár  ^  Megjegyzés  |
|E-mail / Telefonos segítségkérés  |  15 300,-  |  15  |  perc  |  3 825,-  |   |
|Távoli asztal segítség  |  15 300,-  |  15  |  perc  |  3 825,-  |   |
|Helyszíni munka \\ (technikusi)  |  15 300,-  |  30  |  perc  |  7 650,-  |  az első órát teljesen \\ kiszámlázzuk  |
|Helyszíni munka \\ (mérnöki)  |  22 200,-  |  30  |  perc  |  11 000,-  |  az első órát teljesen \\ kiszámlázzuk  |
|Kiszállás  |  15 000,-  |  1  |  alkalom  |  15 000,-  |   |
|Technikai tanácsadás, \\ ügyintézés <font 11.6667px/inherit;;inherit;;inherit>2</font>  |   |   |   |   |kizárólag munkaidőben!  |

===== Kivételek, egyedi feltételek =====

==== Ügyeleti idő betartása ====

Ügyeletet nem tartunk munkaidőn kívül, a szolgáltatás csak az előre egyeztetett munkákra vonatkozik!!

Az árváltoztatás jogát - előzetes értesítés után - fenntartjuk!

==== Probléma felmérés, konzultáció ====

A telefonos,illetve távasztalos segítség esetén a **nem átalánydíjas munkák esetében **az átalánydíjas ügyfelek esetén **minimum az első fél órát, nem átalánydíjas ügyfél esetén az első órát kiszámlázzunk** a **sikertelen hibaelhárítás esetén is,** ha a sikertelenség nem rajtunk múlik.

Ilyen helyzetek, a ha a társvállalkozó, vagy bármelyik harmadik fél, akitől függ a feladat megoldésa nem segíti megfelelően a munkánkat, vagy nem reagál a kérdéseinkre, illetve ha a beüzemelendő eszköz vagy szolgáltatás nem megfelelő a feladat megoldására.\\
Igaz ez abban az esetben is, ha egy harmadik fél hozzá nem értése miatt kell dolgoznunk, az átalánydíjas munkától függetlenül.

==== A helyszíni technikai tanácsadás ====

A helyszíni technikai tanácsadás és a garanciális ügyintézés díja nem tartalmazza a kiszállás díját. A garanciális ügyintézés abban az esetben, ha az eszközért kell mennünk és vissza kell vinnünk, egy óra ügyintézést, és két kiszállást fog jelenteni.

\\