kiszolgalo_karbantartas
Összehasonlítás
A kiválasztott és az jelenlegi változat között az alábbi különbségek fordulnak elő:
| Előző változat mindkét oldalonElőző változatKövetkező változat | Előző változat | ||
| kiszolgalo_karbantartas [2020/10/03 07:17] – [Hardveres és virtuális környezet felügyelete, karbantartása] Horvath Lorand | kiszolgalo_karbantartas [2021/01/04 13:30] (aktuális) – [Kiszolgáló (szerver) karbantartásának időablaka, gyakorisága] Horvath Lorand | ||
|---|---|---|---|
| Sor 6: | Sor 6: | ||
| ^Támogatás típusa^Egység^Egység típusa^Nettó egységár^Megjegyzés| | ^Támogatás típusa^Egység^Egység típusa^Nettó egységár^Megjegyzés| | ||
| - | |Szerver kiszolgáló alap karbantartás|1|hó|szerződés szerint|költségtáblázat 1.2.1 sora| | + | |Hardveres és virtuális környezet felügyelete, |
| + | ===== Kiszolgáló (virtuális szerver és munkaállomás) karbantartás ===== | ||
| - | ===== Szerver alap infrastruktúra karbantartása ===== | + | Az informatikai rendszerekben, |
| - | + | ||
| - | Legtöbb esetbe | + | |
| Ennek meghibásodása, | Ennek meghibásodása, | ||
| Továbbá ezen a kiszolgáló gépen van telepítve a cég által használt hálózati rendszerek, programok. | Továbbá ezen a kiszolgáló gépen van telepítve a cég által használt hálózati rendszerek, programok. | ||
| Sor 17: | Sor 16: | ||
| Az AdminSys Kft. húsz év tapasztalattal felügyel, üzemeltet, és tart karban szervereket.\\ | Az AdminSys Kft. húsz év tapasztalattal felügyel, üzemeltet, és tart karban szervereket.\\ | ||
| Cégünk e feladat keretén belül __**csak ****az alábbi alapfeladatokat végzi el:**__ \\ | Cégünk e feladat keretén belül __**csak ****az alábbi alapfeladatokat végzi el:**__ \\ | ||
| - | - fizikai állapot figyelése (ha ez lehetséges)\\ | + | - fizikai állapot |
| - virtuális környezet felügyelete, | - virtuális környezet felügyelete, | ||
| - | - a szerver hardveres és szoftveres felügyelete, | + | - a szerver hardveres és szoftveres felügyelete, |
| - lemezek állapotának figyelése\\ | - lemezek állapotának figyelése\\ | ||
| - szemét szedés, töredezés mentesítés\\ | - szemét szedés, töredezés mentesítés\\ | ||
| - nem megfelelő használat detektálása és kezelése\\ | - nem megfelelő használat detektálása és kezelése\\ | ||
| - ütemezett adatmentés stratégia kialakítása, | - ütemezett adatmentés stratégia kialakítása, | ||
| - | - adatvisszaállítás mentésből (csak egy fil vagy könyvtár visszaállítása a kialakított mentési struktúra, és mentési időtartam keretén belül) | + | - minden olyan karbantartás jellegű munka, amely nem a felhasználói bejelentésre történik\\ |
| + | - kivétel | ||
| ^ Támogatás típusa | ^ Támogatás típusa | ||
| - | | Szerver kiszolgáló alap karbantartás | + | | Szerver kiszolgáló alap karbantartás |
| - | | Munkaállomás kiszolgáló karbantartás | + | | Munkaállomás kiszolgáló karbantartás |
| + | |||
| + | ===== ===== | ||
| \\ | \\ | ||
| - | |||
| - | ===== Szerver standard támogatása (infrastruktúra karbantartása + üzemeltetés) ===== | ||
| - | |||
| - | Az alapszolgáltatáson felül a szerveren az alábbi feladatok elvégzése szükséges, | ||
| - | - felhasználók kezelése, létrehozása, | ||
| - | - felhasználói jogosultság kezelése\\ | ||
| - | - könyvtárak, | ||
| - | - szabályzatok (policy -k kezelése)\\ | ||
| - | - új eszköz telepítése a szervere\\ | ||
| - | - egyéb módosítások végzése a szerveren | ||
| - | |||
| - | ^ Támogatás típusa | ||
| - | | Szerver kiszolgáló standard támogatása | ||
| - | |||
| - | 1. - virtuális vagy hardvers kiszolgálón alap Windows szerver alapú operációs rendszer támogatását jelenti | ||
| - | |||
| - | **Az alapcsomag választása esetén, a standard szolgáltatásokat eseti feladatként kezeljük.** | ||
| - | |||
| - | __**A szolgáltatások egyike sem nem tartalmazza**__ \\ | ||
| - | - a teljes rendszer visszaállítása disaster esetén\\ | ||
| - | - új program telepítése, | ||
| ===== Egyedi szoftverek támogatása a kiszolgálón ===== | ===== Egyedi szoftverek támogatása a kiszolgálón ===== | ||
| Sor 67: | Sor 48: | ||
| ^ Támogatás típusa | ^ Támogatás típusa | ||
| - | | Egyedi szoftver támogatás | + | | Egyedi szoftver támogatás |
| + | |||
| + | * a díjazás kiterjeszthető a Tervezett időkerettel (3.2) | ||
| __**A szolgáltatás nem tartalmazza**__ \\ | __**A szolgáltatás nem tartalmazza**__ \\ | ||
| Sor 82: | Sor 65: | ||
| ^Paraméter^Érték^Megjegyzés| | ^Paraméter^Érték^Megjegyzés| | ||
| |Időablak|8: | |Időablak|8: | ||
| - | |reagálási idő|2 órán belül| | | + | |reagálási idő|4 órán belül| | |
| ^Szolgáltatás^Gyakoriság^Egység^Megjegyzés| | ^Szolgáltatás^Gyakoriság^Egység^Megjegyzés| | ||
kiszolgalo_karbantartas.1601702250.txt.gz · legutóbbi módosítás: (külső szerkesztés)