Felhasználói eszközök
utemezett_kiszallas
Különbségek
A kiválasztott változat és az aktuális verzió közötti különbségek a következők.
| Előző változat mindkét oldalon Előző változat Következő változat | Előző változat | ||
|
utemezett_kiszallas [2020/10/01 20:59] Horvath Lorand [Ütemezett kiszállás] |
utemezett_kiszallas [2020/12/04 17:45] (aktuális) |
||
|---|---|---|---|
| Sor 13: | Sor 13: | ||
| * kisebb informatikai eszközköltöztetés | * kisebb informatikai eszközköltöztetés | ||
| * eszközök, nyomtatók állapotának felülvizsgálata | * eszközök, nyomtatók állapotának felülvizsgálata | ||
| - | * hardveres tisztitások elvégzése | + | * munkaállomásoknál portalanítás, a számítógépház kitakarítása sűritett levegővel |
| + | * a munkaállomás állapotának felmérése | ||
| + | * notebook esetén külsőleg, és a lehetőségek szerint portalanítva, alaposabb kartbantartásra a notebook -ot szekszerzivben szállítjuk | ||
| + | * nyomtató esetén - lehetőség szerint portalanítés, meghibásodás esetén szakszervízben szállítva | ||
| * hardver-szoftver inventory felülvizsgálata esetleges változtatások menedzselése | * hardver-szoftver inventory felülvizsgálata esetleges változtatások menedzselése | ||
| * IT szekrény felülvizsgálata (ha van ilyen) | * IT szekrény felülvizsgálata (ha van ilyen) | ||
| * fogyóeszközök átvizsgálása (ha szükséges) | * fogyóeszközök átvizsgálása (ha szükséges) | ||
| + | |||
| + | Azoknál a cégeknél, ahol van ütemezett kiszállás, egyeztetve ütemezetten végezzük a karbantartást, ahol nincs ilyen szolgáltatásunk, ott eseti jelleggel. | ||
| Ez idő alatt elsődlegesen az alap infratruktúra karbantartását végezzük, de természetesen az előre bejelentett felhasználói problémákat is megoldjuk, tesszük ezt abban az esetben, ha a feladat nem végezhető el távoli asztal segítséggel. | Ez idő alatt elsődlegesen az alap infratruktúra karbantartását végezzük, de természetesen az előre bejelentett felhasználói problémákat is megoldjuk, tesszük ezt abban az esetben, ha a feladat nem végezhető el távoli asztal segítséggel. | ||
| Az ütemezett feladatok időpontja előre rögzítve van, ettől eltérni nem nagyon tudunk.. Ezért az egyéb, sűrgös szükséges eseti kiszállásokat ettől külön kezeljük. | Az ütemezett feladatok időpontja előre rögzítve van, ettől eltérni nem nagyon tudunk.. Ezért az egyéb, sűrgös szükséges eseti kiszállásokat ettől külön kezeljük. | ||
| + | |||
| ===== Nem tartoznak ide az alábbi feladatok: ===== | ===== Nem tartoznak ide az alábbi feladatok: ===== | ||
| Sor 32: | Sor 38: | ||
| Az ütemezett kiszállás során a helyszínen megjelenő kolléga nem rendelkezik döntési és szervezési jogoasultsággal, ezért kérjük ügyfeleinket, hogy ezekkel a kéréseket ne neki tegyék fel. | Az ütemezett kiszállás során a helyszínen megjelenő kolléga nem rendelkezik döntési és szervezési jogoasultsággal, ezért kérjük ügyfeleinket, hogy ezekkel a kéréseket ne neki tegyék fel. | ||
| + | |||
| + | ====== Eszköz (munkaállomás, notebook, nyomtató) karbantartás ====== | ||
| + | |||
| + | Az irodai munka elvégzésének milyensége nagy mértékben függ, hogy a számítógép vagy lapto, mint munkaeszköz mennyire van karbantartva. Munkánk során gyakran tapasztaljuk, hogy ezeket a munkaállomásokat, amelyeken a munkatársak dolgoznak, idő hiányában nagyon nehezen lehet karbantartani. Ezért igyekszünk a messzemenőkig figyelembe venni ezt a tényt, ezért a gépek karbantartását előre egyeztetetten igyekszünk elvégezni. | ||
| + | |||
| + | Azoknál a cégeknél, ahol van ütemezett kiszállás, egyeztetve ütemezetten végezzük a karbantartást, ahol nincs ilyen szolgáltatásunk, ott eseti jelleggel. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ===== Az alábbi feladatokat tartalmazza ez a szolgáltatás: ===== | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ==== Szoftveres karbantartás ==== | ||
| + | |||
| + | * lemez karbantartása töredezettmentesítése | ||
| + | * firmware és driver frissítése | ||
| + | * rendszeroptimalizálás | ||
| + | * temp és szemét file-ok eltávolítása | ||
| + | |||
| + | ==== Adminisztatív feladatok ==== | ||
| + | |||
| + | * hardver és szoftver leltár pontosítás | ||
| + | * távmenedzsment szoftver ellenőrzése | ||
| + | |||
| + | ===== A feladat költségei ===== | ||
| + | |||
| + | A feladatot a helyszínen végezzük, azon ügyfelek részére akiknek erre vonatkozóan szerződésünk van, a szerződés keretén belül, ahol nincs ilyen szolgáltaltatás, eseti jelleggel. | ||
utemezett_kiszallas.1601578744.txt.gz · Utolsó módosítás: 2020/12/04 17:46 (külső szerkesztés)
Eszközök az oldalon
