Eseti szolgáltatási munkadíjak és rendelkezésre állási időablak

Szerződött ügyfeleink esetén azokra a munkákra, ami nem tartozik a szerződés hatálya alá, illetve a nem szerződött ügyfeleink részére megkeresés esetén** eseti szolgáltatásként **vállaljuk a informatikai feladatok elvégzését!

Díjtáblázatunkat minden leendő ügyfélnek a kapcsolat első felvételekor ismertetjük, illetve később az értesítő leveleinkben mindig szerepelni fog.

Ezekre a munkákra nem érvényesek az időkeret vállalások, a munka elkezdése minden esetben egyéni megállapodás. A szerződött ügyfeleink természetesen minden esetben előnyt élveznek e téren is.

A szerződött ügyfeleink esetén a díjazástól egyedi megállapodás szerint eltérhetünk.

Munkanapokon munkaidőben (H-P: 08:00 - 17:00)

Támogatás típusa	Óradíj	Egység	Egység típusa	Nettó egységár	Megjegyzés
E-mail / Telefonos segítségkérés	8 000,-	15	perc	2.000,-	minimum az első fél órát kiszámlázzuk
Távoli asztal segítség	8 000,-	15	perc	2 000,-	minimum az első fél órát kiszámlázzuk
Helyszíni munka (technikusi)	8 000,-	30	perc	4 000,-	az első órát teljesen kiszámlázzuk
Helyszíni munka (mérnöki)	12 000,-	30	perc	6 000,-	az első órát teljesen kiszámlázzuk
Kiszállás	6 600,-	1	alkalom	6 600,-
Technikai tanácsadás, ügyintézés ¹	15 000,-	1	alkalom	15 000,-

Munkaidőn túl (H-P: 17:00 - 08:00, + hétvégén és ünnepnapokon)

Támogatás típusa	Óradíj	Egység	Egység típusa	Nettó egységár	Megjegyzés
E-mail / Telefonos segítségkérés	12 000,-	15	perc	3.000,-
Távoli asztal segítség	12 000,-	15	perc	3 000,-
Helyszíni munka (technikusi)	12 000,-	30	perc	6 000,-	az első órát teljesen kiszámlázzuk
Helyszíni munka (mérnöki)	18 000,-	30	perc	9 000,-	az első órát teljesen kiszámlázzuk
Kiszállás	10 000,-	1	alkalom	10 000,-
Technikai tanácsadás, ügyintézés <font 11.6667px/inherit;;inherit;;inherit>2</font>					kizárólag munkaidőben!

<font inherit/inherit;;#c0392b;;inherit>FONTOS! Ügyeletet nem tartunk munkaidőn kívül, a szolgáltatás csak az előre egyeztetett munkákra vonatkozik!!</font>

Az árváltoztatás jogát - előzetes értesítés után - fenntartjuk!

1 - Probléma felmérés, konzultáció

A telefonos,illetve távasztalos segítség esetén a nem átalánydíjas munkák esetében **az **minimum az első fél órát kiszámlázzunk a sikertelen hibaelhárítás esetén is, ha a sikertelenség nem rajtunk múlik, illetve abban az esetben, ha a társvállalkozó, vagy harmadik fél nem segíti megfelelően a munkánkat, vagy nem reagál a kérdéseinkre.
Igaz ez abban az esetben is, ha egy harmadik fél hozzá nem értése miatt kell dolgoznunk, az átalánydíjas munkától függetlenül

2 - a helyszíni technikai tanácsadás

A helyszíni technikai tanácsadás és a garanciális ügyintézés díja nem tartalmazza a kiszállás díját. A garanciális ügyintézés abban az esetben, ha az eszközért kell mennünk és vissza kell vinnünk, egy óra ügyintézést, és két kiszállást fog jelenteni.