Az informatikai kiszolgálás területén az adattárolásban, adatmentésben egyre nagyobb területet hódítanak a hálózati tárolók. De nem csak ezen a terülten, hanem a IT rendszerkiszolgálásban is egyre több kiváltó megoldást nyújtanak: címtár szolgáltatás, hálózati funkciók, azonosítás stb.

A beszerzett és beüzemelt hálózati tárolók igényebvételénél, a cégek többsége ott vét hibát, hogy a tároló egységet nem frissítik a megfelelő javító csomagokkal és nem felügyelik. Továbbá nem figyelik a lemezek és a rendszer állapotát, esetlegesen nem készítenek szakszerű adatmentést az eszközön lévő adatokról, illetve hálózati tárolót nem látják el megfelelő szünetmentes tápegységgel, amely áramszünet esetén megfelelően állítja le az eszközt.

Az AdminSys Kft. vállalja ezeket a feladatokat, és a Synology gyártó termékeit és megoldásait javasolja erre a feladatra. A Synology termékek jól paraméterezhetőek, rugalmas és testreszabható megoldásokat nyújtanak.

Tehát ezeket az eszközöket, a megfelelő működés, és biztonság érdekében karban kell tartani, és felügyelni szükséges.

Ügyfeleinknél a hálózati tárolóknak két szerepe lehet:

Ebben az esetben a cég éles adatai vannak az eszközön, megosztásokkal, szolgáltatásokkal. Frissítése és karbantartása egyeztetetten, lehetőleg munkaidőn kivül történik. Ez eszköz funkciója működés szempontból kritikus.

Cégünk e szolgáltatás keretén belül az alábbi feladatokat végzi el:
- az eszközök felügyelete, frissítése, karbantartása, firmware és csomag frissítés (átalában havi egy-két alkalom egyeztetetten, munkaidőn kivül)
- lemezek állapotának figyelése
- betörési kisérletek detektálása és kezelése
- ütemezett adatmentés stratégia kialakítása, ellenőrzése és felügyelete (helyi - az eszüzre csatlakoztatott vagy hálózati - tárolóra , vagy felhőben)
- garantált adatvisszaállítás mentésből (egy file vagy könyvtár) a leírt stratégia szerint
- a NAS adatainak tárolása és naprakészen tartása

Az alapszolgáltatás nem tartalmazza az eszköz konfigurációjának bármilyen módosítását, változtatását. Ezt a feladatot eseti feladatként kezeljük. A feladat elvégzésének és dokumentálásának ideje minimálisan fél óra.

Mely feladatok tartoznak ide:
- új felhasználó felvétele a NAS -ra, jogosultságok beállítása
- új funkció telepítése, konfigurálása
- új könyvtár, megosztott mappa létrehozása, jogosultságok kiosztása, felhasználói beállítások
- az eszköz elérésével (helyi vagy távoli) kapcsolatos bármilyen feladat.
- teljes eszköz adatállomány visszaállítás mentésből.
- csere eszköz biztosítása meghibásodás esetére
- az eszközön virtuálisan futtatott szerver vagy munkaállomás karbantartása, mentése
- a felhőben mentés díjja
- módosítások adminisztálása

Ebben az esetben a NAS csak az adatok távoli mentésére szolgál, éles adatot nem tartalmaz. Az eszköz működés szempontól nem kritikus, elhelyezése az éles adattárolótól (szerver vagy adat NAS) lehetőleg távol.

Mely feladatokat tartalmazza a szolgáltatás:
- az eszközök felügyelete, frissítése, karbantartása, firmware és csomag frissítés (átalában havi egy-két alkalom, egyeztetés nem szükséges)
- lemezek állapotának figyelése
- a NAS adatainak tárolása és naprakészen tartása (jelszó, elérési adatok)

Kapocsolodó szolgáltatások:

Helyi adatmentési szolgáltatás
- az eszközre csatlakoztatott külső merevlemezre (a legsérülékenyebb megoldás, az adattároló bármilyen sérülésével, sérülhet ez is)
- a hálózatra csatlakoztatott mentő adattárolóra (ez fizikailag távolabb van elhelyezve az adatt tárolótól)
- felhőben való mentés (a legbiztonságosabb megoldás, földrajzilag teljesen máshol tárolódnak az adatok)

Az első két megoldás felügyeletét tartalmazza a fent megjelölt szolgáltatás, a felhőben mentés költsége csak a tárhely díjja.

A cég fel kell mérje, hogy a hálózati tároló meghibásodása, kiesése milyen problémát okoz a cég működésében, hány napig lműködhet a cég a tárolón lévő adatok elérése nélkül.